Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anne-Laure

Membre depuis le 08/05/2023

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  • Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?

    Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
    Pierre
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    Je ne peux malheureusement pas suivre cette procédure, mes volets sont sur le même disjoncteur. Quelle est la solution s’il vous plaît?
  • Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?

    Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
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    Et comment puis-je remettre les moteurs à 0 s’il vous plaît?
  • Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?

    Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
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    Bonjour, J’ai supprimé mes volets mais je n’arrives pas à les rajouter… Pourriez-vous remettre ma Tahoma Switch à 0 pour que je puisse refaire mon installation s’il vous plaît...
  • Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?

    Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
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    Merci pour votre aide. Malheureusement ça ne semble pas avoir fonctionné. Que pourrais-je faire s’il vous plaît?
  • Tahoma switch en erreur, resynchroniser ?

    Bonjour, Ma Tahoma switch est en erreur permanente. Suite à une coupure réseau et donc perte de connexion internet, j'ai réussi à la reconnecter au wifi de la box mais...
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    Bonjour, Je ne parviens plus à contrôler mes volets avec ma TaHoma Switch. Pourriez-vous resynchroniser ma tahoma avec le serveur s’il vous plaît afin de voir si ça résout...
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