Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon.
J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B.
Quand je suis la...
Bonjour,
Désolé de vous contredire, mais le protocole IO n'est pas ouvert et libre. Il est fermé et propriétaire et c'est un enfer à gérer, pas de maillage du réseau, obligé...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon.
J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B.
Quand je suis la...
Hello,
Je fais un petit point, car j'ai enfin réussit !!
J'ai suivis les conseils de Vanessa et j'ai réinitialisé le moteur !
C'est une procédure de l'enfer de l'espace...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon.
J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B.
Quand je suis la...
Bonjour, Merci
Du coup comment on fait une réinitialisation de moteur de store banne ?
Parce que j'ai tenté le trucs sur le disjoncteur ou le bouton prog de la...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon.
J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B.
Quand je suis la...
Bonjour,
Oui as un moment le store s'est associé à mon Connexoon plutôt que le kit de connectivité, mais ensuite je l'ai supprimé.
Cela reste en mémoire du store tout de...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon.
J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B.
Quand je suis la...
Bonjour,
J'ai toujours pas réussit à appairer mon store banne,
Par contre en installant l'appli tahoma sur un Iphone j'ai pus scanner le QRCode de la télécommande du...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un kit de connectivité somfy en remplacement de mon connexoon.
J'ai un store banne somfy avec sa télécommande io 5113012B.
Quand je suis la...
Merci pour le retour,
J'étais tombé sur le sujet et à part le fait qu'il ai réussi sans savoir comment je n'ai pas pus trouver mon bonheur...
Après plusieurs heure à...