Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un problème de son entrant sur mon Visiophone SOMFY. Le son sortant marche bien. Autrement dit: je n'entends pas les personnes qui sonnent mais elles...
Bonjour, désolée du temps de réponse mais je n'avais personne pour démonter et tester mon visiophone. Je vous confirme bien que malgré toutes les manipulation, redémarrage et...
Bonjour,
J'ai un problème de son entrant sur mon Visiophone SOMFY. Le son sortant marche bien. Autrement dit: je n'entends pas les personnes qui sonnent mais elles...
Bonjour j'ai le même problème j'ai un visiophone v350 qui était tout à fait fonctionnel jusqu'à présent. Je me suis rendue compte récemment que je n'entendais plus les personnes...
J'appuie sur un bouton de ma télécommande relais au niveau de l'électronique du moteur de mon portail mais le voyant radio ne s'allume pas. J'ai quand même pû l'enregistrer sur...
Bonjour, est ce qu'un professionnel peut me contacter pour résoudre mon problème de SAV? S'il vous plaît il est urgent pour moi d'avoir une motorisation fonctionnelle.
Merci...
J'appuie sur un bouton de ma télécommande relais au niveau de l'électronique du moteur de mon portail mais le voyant radio ne s'allume pas. J'ai quand même pû l'enregistrer sur...
Bonjour Quentin, je vous réécris parce que nous n'avons même pas eu le temps de réessayer les cellules que la motorisation du portail ne fonctionne plus, je m'explique.
En...
J'appuie sur un bouton de ma télécommande relais au niveau de l'électronique du moteur de mon portail mais le voyant radio ne s'allume pas. J'ai quand même pû l'enregistrer sur...
Merci. Donc je dois essayer d'installer le kit de connectivité en disant que les cellules sont bien en place et cela fonctionnera malgré tout ?
Concernant les cellules , nous...
J'appuie sur un bouton de ma télécommande relais au niveau de l'électronique du moteur de mon portail mais le voyant radio ne s'allume pas. J'ai quand même pû l'enregistrer sur...
Merci d'avoir répondu. Après avoir tout débranché, re connecté chaque éléments , mon mari a réussit à faire fonctionner le digipad. Mais une fois qu'il connecté els cellules...
J'appuie sur un bouton de ma télécommande relais au niveau de l'électronique du moteur de mon portail mais le voyant radio ne s'allume pas. J'ai quand même pû l'enregistrer sur...
Bonjour, j'ai le même soucis depuis quelques temps.
J'ai un moteur slidymoove 600 et je n'ai eu aucun problème à enregistrer les télécommandes sauf que depuis peu j'ai acheté...