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Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Isabelle T.

Membre depuis le 13/06/2023

  • 1 question posée
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  • kit de connectivité sur téléphone

    Bonjour, J'ai acheté un kit de connectivité acheté il y a quelques mois mais l'application sur mon téléphone tourne et plante. Les volets se ferment bien mais l'application...
    Isabelle T.
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    merci pour votre réponse. Mais c'est déjà ce que nous faisons, désinstaller et réinstaller.
  • Somfy Kit de Connectivité déconnexions

    Bonjour, Depuis l'installation de mon kit de connectivité il y a quelques jours , celui ci se déconnecte régulierement chaque nuit, Led rouge clignotante. Il est nécessaire...
    Jacques F.
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    Bonjour, nous avons changé pour mettre une puissance de 2 ampères mais le kit a tout de même perdu le wifi au bout de quelques heures. J'ai appelé Free qui m'a répondu que ma...
  • Somfy Kit de Connectivité déconnexions

    Bonjour, Depuis l'installation de mon kit de connectivité il y a quelques jours , celui ci se déconnecte régulierement chaque nuit, Led rouge clignotante. Il est nécessaire...
    Jacques F.
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    Bonjour, Une fois ce kit éloigné de ma box internet, il perd constamment le wifi et la lumière est rouge. Nous sommes obligés de le rebrancher à chaque fois et quelques...
  • Somfy Kit de Connectivité déconnexions

    Bonjour, Depuis l'installation de mon kit de connectivité il y a quelques jours , celui ci se déconnecte régulierement chaque nuit, Led rouge clignotante. Il est nécessaire...
    Jacques F.
    Jacques F.

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    bonjour, j'ai le même souci avec le kit de connectivité 1870755. Il perd régulièrement le WIFI (lumière rouge) et s'il est positionné à côté de la box free il vient perturber la...
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