Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Bilan de la nuit:
Je me suis dit: tu connais les systèmes et l'industrialisation des logiciels. En me basant sur la compétence de somfy, il faut partir de la base et oublier...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
En suivant ce fil https://forum.somfy.fr/questions/3170919-tahoma-switch-deconnectee, je constate que les yellow's peuvent faire quelque chose. Alors merci de faire le...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Bilan de la nuit:
j'ai rebooter ma freebox, rebooter mon telephone, rebooter la tahoma. Fait attention qu'uniquement le wifi2.4 est activé, supprimé le firewall, wifi mis en...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Bonjour Lydie,
Merci pour ce retour. Je suis outré par le comportement de cette société.
Je ne vais pas me faire avoir, si dimanche, je n'arrive pas a commander mes volets...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
En disant que le voyant n'est pas bleu, l'appli m'a demandé de scanner le QRcode.
Maintenant la box est relié à mon compte, mais je me retrouve au même point que dimanche...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Firewall désactivé.
Vidéo regardé et je ne pense avoir rien loupé.
En fait, je n'atteins jamais l'étape "connecter a internet".
Apres le voyant clignote en bleu, recherche...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Nouvelle box reçu et c'est encore pire.
Wifi 5 désactivé, reset de la box, l'application n'arrive pas a se connecter a la box : "une erreur est survenue".
PIN de la box...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Merci pour vos réponses, il semble que je ne sois pas le seul avec ce problème.
Après 1 jour a essayé sans y arriver malgré votre aide, j'ai tout annulé et demandé un...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Merci,
Non, je n'ai pas ça.
J'en déduis que somfy ne m'a pas vendu un produit opérationnel. alors qu'il coûte déjà très cher, il faut encore mettre de l'argent pour un truc...
Bonjour,
Je viens d'acheter une tahoma switch, mais elle ne me demande pas mon acces wifi.
Lorsque je regarde dans les parametres, je vois "configuration wi-fi" mis sur...
Mais dans menu/ configuration de l'installation/box de mon installation. j'ai effectivement configuration wi-fi.
Sauf que c'est grisé et non modifiable.