Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ange A.

Membre depuis le 22/06/2023

  • 1 question posée
  • 1 réponse
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  • Alarme Home Keeper Pro - Déménagement

    Bonjour à tous, J'ai installé une alarme Home Keeper Pro à mon domicile. J'ai un compte utilisateur sur "Somfy Protect" et un compte installateur sur "Home Keeper". Je...
    Maxime C.
    Maxime C.

    Maxime C.

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    consultée 84 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Maxime C.
    Date
    18 juillet 2025
    il y a 5 mois
    question
    q
    Ange A.
    Ange A.

    Ange A.

    Niveau
    0
    14 / 100
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    Bonjour à tous, Suite au changement de mon adresse mail, mon installation a été réinitialisée. En tentant la réinstallation, j’ai un message me disant que le système est déjà...
    Nom de l'auteur
    Ange A.
    Date
    réponse
    r
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