Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christian C.

Membre depuis le 08/07/2023

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  • Réinitialiser kit de connectivité?

    Bonjour, Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch. J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...
    Arthur L.
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    Christian C.
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    Bonjour et merci pour votre action. Malheureusement lorsque j’essaye de me connecter dans l’application j’ai toujours le message « Cette adresse email n’est reliée à aucun...
  • Réinitialiser kit de connectivité?

    Bonjour, Je souhaiterais réinitialiser mon kit de connectivité pour le revendre, ayant acheté une Tahoma Switch. J'ai suivi les instructions ici https://www.somfypro...
    Arthur L.
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    Bonjour, J’ai également un problème avec un kit de connectivité. J’avais réussi à créer un compte et à l’associer, malheureusement le lendemain toute la configuration de...
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