Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Noufou O.

Membre depuis le 09/07/2023

  • 1 question posée
  • 6 réponses
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  • Problème d’ajout de mon volet dans TaHoma Switch?

    Bonjour, Je viens d’acquérir y’a 2 jours une TaHoma Switch pour mes volets. J’ai réussis à programmer tous mes volets sauf 1 télécommande IO Origin qui refuse de...
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    Bonjour, C’est encore le même souci car je n’arrive toujours pas à ajouter mes volets dans ma TaHoma Box malgré le réinitialisation des volets via les vidéos. Est-ce qu’il...
  • Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?

    Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
    Cedric
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    Bonjour, Ok, je vous remercie pour ces réponses. C'est bon avec les tutos vidéos fournis par mr Fabien B. La manipulation n'est pas aisée avec le mode de branchement qui été...
  • Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?

    Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
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    Bonjour, je vous remercie pour votre retour. C'est tenté cette réinitialisation du moteur et malgré tout, mes volets sont pas reconnu par la Tahoma. En plus de cela...
  • Problème d’ajout de mon volet dans TaHoma Switch?

    Bonjour, Je viens d’acquérir y’a 2 jours une TaHoma Switch pour mes volets. J’ai réussis à programmer tous mes volets sauf 1 télécommande IO Origin qui refuse de...
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    Bonsoir Jean-Luc B., Merci pour les liens mais les explications m'ont pas permis de pouvoir reconfigurer mes volets roulants. Au contraire, ça à chamboulé tous mes volets...
  • Problème d’ajout de mon volet dans TaHoma Switch?

    Bonjour, Je viens d’acquérir y’a 2 jours une TaHoma Switch pour mes volets. J’ai réussis à programmer tous mes volets sauf 1 télécommande IO Origin qui refuse de...
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    Bonjour Jean-Luc B., Comment je réinitialise la motorisation? A quel niveau cela s'opère. Je vous remercie.
  • Tahoma SWITCH - impossible installer mes prise io ?

    Bonjour, J'ai 2 prises iO. elles fonctionnaient parfaitement avec ma Tahoma V2. Je viens d'acquerir une Tahoma Switch et impossible de les installer. L'appli me dit qu'elles...
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