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Les sujets Domotique

Problème d’ajout de mon volet dans TaHoma Switch?

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2,3 Mo
10 juillet 2023
Traité

Bonjour,

Je viens d’acquérir y’a 2 jours une TaHoma Switch pour mes volets.
J’ai réussis à programmer tous mes volets sauf 1 télécommande IO Origin qui refuse de synchroniser avec ma Tahoma Switch.

Malgré les resets de la box, rien n’y fait.

J’aurais besoin de votre aide s’il vous plaît.

Merci,

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2,3 Mo
10 juillet 2023
Traité
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2,4 Mo
10 juillet 2023
Traité
Noufou O.
Noufou O.

Noufou O.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Noufou O.
Date
10 juillet 2023
il y a plus de 2 ans
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut réinitialiser la motorisation avant de refaire l'association.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Noufou O.
    Noufou O.

    Noufou O.

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    Bonjour Jean-Luc B.,

    Comment je réinitialise la motorisation? A quel niveau cela s'opère.

    Je vous remercie.

    Nom de l'auteur
    Noufou O.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    ça dépend de la motorisation.

    Il y a ceci pour une motorisation "classique": https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    Ou cela pour des RS100 :

    https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Noufou O.
    Noufou O.

    Noufou O.

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    Bonsoir Jean-Luc B.,
    Merci pour les liens mais les explications m'ont pas permis de pouvoir reconfigurer mes volets roulants.

    Au contraire, ça à chamboulé tous mes volets paramètres et je n'arrive même plus à utiliser ma télécommande centrale.

    Vraiment pas terrible comme Produit cette boxe Tahoma Switch.

    Je ne sais plus comment regler tous mes volets qui ont été complètement deprogrammés et les explications sur les videos sont pas très claires.

    Merci de votre aide.

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Noufou O.
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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Nofou

    Vous n'avez pas respecté la procédure. Il fallait agir volet par volet comme spécifé en rouge dans la vidéo.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Alain B.

    Alain B.

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    Bonjour,
    J'ai remplacé dernièrement une Tahoma V1 par une Tahoma Switch. Si ma Tahoma V1 a toujours très bien fonctionné, il n'en est pas de même avec la Switch. Très souvent un volet parmi les 9 connectés ne répond pas à la consigne. Que ce soit un IO ou un RTS, un volet proche ou non de la Switch, le problème se répète. Cela est d'autant plus gênant quand nous sommes absents car les RTS n'indiquant pas leur état, je ne maitrise plus rien. Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème ?
    Merci d'avance !
    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Alain B.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma Switch?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Alain B.

    Alain B.

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    Bonjour Vanessa,
    Le code PIN de ma Tahoma Switch est 2035-8947-4184
    Merci pour votre aide.
    Cordialement,
    Alain

    Nom de l'auteur
    Alain B.
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    Noufou O.
    Noufou O.

    Noufou O.

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    Bonjour,
    C’est encore le même souci car je n’arrive toujours pas à ajouter mes volets dans ma TaHoma Box malgré le réinitialisation des volets via les vidéos.

    Est-ce qu’il n’y a pas une autre méthode ou peut-être un souci de la Box?

    Je vous remercie de votre aide.

    Nom de l'auteur
    Noufou O.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alain,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
    Veillez à ce que votre Tahoma soit bien centrée dans la maison et éloigner de votre box internet, télévision ect

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Noufou,

    Je vois que vous êtes parvenus à appairer un volet Io, il semble donc que la box fonctionne.
    Je vous invite à contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Alain B.

    Alain B.

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    Merci Vanessa pour votre intervention.
    En espérant que cela fonctionne correctement à l'avenir.

    Cordialement,
    Alain

    Nom de l'auteur
    Alain B.
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