Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour et désolé pour le retard en reponse.
Pour ma part, j'ai simplement acheter 2 nouvelles télécommande avec la même renfonce que celle que j'avais. Cela fonctionne depuis...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour
deja il est indiqué sur le papier sav echange car le produit fonctionne de manière aléatoire. Comment ca?
Le problème que nous decrivons n'est pas aleatoire.
Me...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour
Merci a vous de témoigner du problème.
Comment on contact Somfy par mail afin de leur prouver que j'ai bien déposé le colis?
Je ne sais plus quoi faire j'ai quand...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour
Après ouverture d'un retour Sav je poste les deux télécommandes le 30/09 avec l’étiquette fournie par Somfi.
Reçu chez eu 03/10.
Début de semaine toujours rien je...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour
Toujours toujours le même problème et j’affecte bien en F0.
J'ai telephoner au SAV qui me dit qu'il ne gère pas la gamme IO faut passer par un professionnel.
Honteux...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour,
Je viens de m'équiper d'un Axovia Multipro IO livré avec 2 télécommandes Keygo io 1W.
J'ai depuis un petit moment un DEXXO PRO IO lui aussi équipé d'une...
Bonjour.
J'appuie 2 seconde sur la touch prog du moteur Dexxo.
J'obtien F0
j'apppui sur les deuc bouton exterieur de la KEYGO
j'appui ensuite sur le bouton de la...