Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Y R.

Membre depuis le 25/07/2023

  • 1 question posée
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  • Blocage procédure appairage Keypad 2 RTS

    Bonjour, Je viens d'acheter un Keypad 2 RTS pour piloter ma motorisation de portail SGA4100. Le précédent ne fonctionnait plus (impossible de le réappairer). Je précise que...
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    Bonjour. Histoire de clôturer ce post. De guerre lasse, j'ai réinitialiser l'électronique du SGA (bouton RESET pdt 7s). Bien sûr cela entraine de facto la perte de l'appairage...
  • Blocage procédure appairage Keypad 2 RTS

    Bonjour, Je viens d'acheter un Keypad 2 RTS pour piloter ma motorisation de portail SGA4100. Le précédent ne fonctionnait plus (impossible de le réappairer). Je précise que...
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    Bonjour. Ce n'est pas ce qui est mentionné dans la notice (cf dernier paragraphe photo jointe): "Toute mémorisation de nouvelle télécommande annule la programmation précédente...
  • Blocage procédure appairage Keypad 2 RTS

    Bonjour, Je viens d'acheter un Keypad 2 RTS pour piloter ma motorisation de portail SGA4100. Le précédent ne fonctionnait plus (impossible de le réappairer). Je précise que...
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    Merci pour votre retour. J'en suis à ma troisième carte commande en comptant l'initiale (si, si...). Et avec toutes, la procédure a toujours été de finir par le paramétrage des...
  • Blocage procédure appairage Keypad 2 RTS

    Bonjour, Je viens d'acheter un Keypad 2 RTS pour piloter ma motorisation de portail SGA4100. Le précédent ne fonctionnait plus (impossible de le réappairer). Je précise que...
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    Merci pour votre retour. Mais contrairement à ce que dit José, la programmation n'est pas terminée. Comme le montre la dernière image, dès que l'appui sur la touche est terminé...
  • Blocage procédure appairage Keypad 2 RTS

    Bonjour, Je viens d'acheter un Keypad 2 RTS pour piloter ma motorisation de portail SGA4100. Le précédent ne fonctionnait plus (impossible de le réappairer). Je précise que...
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    Bonjour. Voir photos ci-jointe. Merci pour votre intérêt à mon problème.
  • Blocage procédure appairage Keypad 2 RTS

    Bonjour, Je viens d'acheter un Keypad 2 RTS pour piloter ma motorisation de portail SGA4100. Le précédent ne fonctionnait plus (impossible de le réappairer). Je précise que...
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    Bonjour. Pas sûr de bien comprendre comment rebondir sur le conseil de Jean-Luc B. Alors j'utilise le fonction "Partager cette question". Pour appairer une commande avec...
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