Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Gerald J.
A propos
bonjour ,mon moteur lockyvia essential ne fonctionne pas correctement. Le feu reste allumé et les cellules ne marche pas. pouvez-vous resoudre ce problème. cdlt Mr Jacob gerald
Bonjour,j'ai suivi les instructions de montage ,mais le feu reste allumé et en passant ma main devant les cellules le portail ne s'arrette pas. merci de me renseigner...
Il faudra être beaucoup plus précis si vous souhaitez une aide de la communauté sachant que notre boule de cristal est en panne.
Type exact du moteur, photo des raccordements...