Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pit P.

Membre depuis le 30/07/2023

  • 2 questions posées
  • 20 réponses
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  • Tahoma position volet

    Bonjour, Nous utilisons indifféremment, avec mon épouse, la TAHOMA pour ouvrir et fermer nos 7 volets IO et nos 2 volets Telis. Mais depuis une semaine, la position de nos...
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    Bonjour Vanessa, Merci pour cette réponse, mais vos maj ne sont pas testées avant leur déploiement, car si elles sont définitives c'est un peu inquiétant ?
  • volet IO ne reflète pas sa position sur tahoma

    Bonjour, J'ai 7 Volets IO qui fonctionnent bien sur Tahoma et sur télécommande. Le 8 eme volet est pilotable avec la télécommande manuelle cependant la Tahoma ne reflète pas...
    Gui T.
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    Re-bonjour, C'est exactement la demande que j'ai fait à notre interlocutrice, Vanessa. J'attends sa réponse, car effectivement plus les MAJ arrivent et plus les bugs...
  • volet IO ne reflète pas sa position sur tahoma

    Bonjour, J'ai 7 Volets IO qui fonctionnent bien sur Tahoma et sur télécommande. Le 8 eme volet est pilotable avec la télécommande manuelle cependant la Tahoma ne reflète pas...
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    Re-bonjour, Je me suis enquéri de votre problème car , j'en ai un similaire. La position de mes volets et stores banne Io n'est plus mise à jour dans l'App Somfy. Qu'ils soient...
  • volet IO ne reflète pas sa position sur tahoma

    Bonjour, J'ai 7 Volets IO qui fonctionnent bien sur Tahoma et sur télécommande. Le 8 eme volet est pilotable avec la télécommande manuelle cependant la Tahoma ne reflète pas...
    Gui T.
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    Bonjour Gui, Votre problème est il résolu ? Merci d'avance pour votre réponse. Cldt.
  • Tahoma position volet

    Bonjour, Nous utilisons indifféremment, avec mon épouse, la TAHOMA pour ouvrir et fermer nos 7 volets IO et nos 2 volets Telis. Mais depuis une semaine, la position de nos...
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre réponse, même si elle est loin d'être rassurante. Est-il possible de passer sur une ancienne version de l'appli qui n'avait pas se problème...
  • Tahoma position volet

    Bonjour, Nous utilisons indifféremment, avec mon épouse, la TAHOMA pour ouvrir et fermer nos 7 volets IO et nos 2 volets Telis. Mais depuis une semaine, la position de nos...
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    Bonjour Vanessa, Pourriez vous me dire où en est la résolution du bug qui nous frappe actuellement et évoqué plus haut. Merci d'avance pour votre réponse. Cldt.
  • Tahoma position volet

    Bonjour, Nous utilisons indifféremment, avec mon épouse, la TAHOMA pour ouvrir et fermer nos 7 volets IO et nos 2 volets Telis. Mais depuis une semaine, la position de nos...
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    Bonjour, Pour ma part, toujours aucun changement. La position indiquée par l'application est toujours erronée même si le volet a précédement été manœuvré depuis l'application...
  • Compatibilité prise Dio

    Bonjour, Pourriez vous me dire si les prises Dio vendues par Leroy Merlin sont compatibles avec la TAHOMA Switch. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement. Merci,
    Pit P.
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    Merci pour toutes ces informations. Je testerai dès que j'en trouve une. Bonne fin de journée à vous. Cldt.
  • Compatibilité prise Dio

    Bonjour, Pourriez vous me dire si les prises Dio vendues par Leroy Merlin sont compatibles avec la TAHOMA Switch. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement. Merci,
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    Pas trop dure a configurer ?
  • Compatibilité prise Dio

    Bonjour, Pourriez vous me dire si les prises Dio vendues par Leroy Merlin sont compatibles avec la TAHOMA Switch. Merci d'avance pour votre réponse. Cordialement. Merci,
    Pit P.
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    Bonjour Jacky. Merci pour votre réponse. Vous parlez de ce modèle de prise ? J'imagine qu'il n'y a pas besoin de la passerelle Liverno Smart Home de Lidl.
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