Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

olivier S.

Membre depuis le 06/09/2023

  • 2 questions posées
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  • ajout réseau zigbee profalux sur tahoma V2

    Bonjour, Je cherche à ajouter 2 volets profalux à ma tahoma V2 via un dongle zigbee prévu à cet effet, mais je fait face systématiquement à un message d'erreur de type...
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    Bonjour, non sans mal j'ai réussi à me fournir un dongle zigbee pour Tahoma V2 ( donc clé USB noir ) apres paramétrage, la tahoma commande bien les deux volets profalux que...
  • ajout réseau zigbee profalux sur tahoma V2

    Bonjour, Je cherche à ajouter 2 volets profalux à ma tahoma V2 via un dongle zigbee prévu à cet effet, mais je fait face systématiquement à un message d'erreur de type...
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    Bonjour, Alors essayons de faire simple: - Profalux propose à la vente un dongle zigbee de couleur noir, destiné aux tahoma V2, malgré ce que j'ai pu voir à droite et à...
  • ajout réseau zigbee profalux sur tahoma V2

    Bonjour, Je cherche à ajouter 2 volets profalux à ma tahoma V2 via un dongle zigbee prévu à cet effet, mais je fait face systématiquement à un message d'erreur de type...
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    Bonjour , Le dongle que vous montrez est un Radio 868, non compatible avec mes volets profalux Zigbee...( j'en ai déja eu un en main, ça ne marche pas mieux ) J'ai appelé...
  • ajout réseau zigbee profalux sur tahoma V2

    Bonjour, Je cherche à ajouter 2 volets profalux à ma tahoma V2 via un dongle zigbee prévu à cet effet, mais je fait face systématiquement à un message d'erreur de type...
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    Bonjour, Cela ne résoud pas le problème, mais j'ai déja vu ce souci sur le forum.... il est dit aussi que le dongle zigbee ne marche par avec la tahoma V2, alors que certains...
  • ajout réseau zigbee profalux sur tahoma V2

    Bonjour, Je cherche à ajouter 2 volets profalux à ma tahoma V2 via un dongle zigbee prévu à cet effet, mais je fait face systématiquement à un message d'erreur de type...
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    Bonjour, il y a-t-il une manipulation à faire ou un support à appeler pour permettre l'association ?
  • ajout réseau zigbee profalux sur tahoma V2

    Bonjour, Je cherche à ajouter 2 volets profalux à ma tahoma V2 via un dongle zigbee prévu à cet effet, mais je fait face systématiquement à un message d'erreur de type...
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    Bonjour il s'agit d'une tahoma V2 premium, et j'ai acheté un "dongle profalux zigbee pour tahoma V2" qui éxiste... J'ai cru comprendre que la réinitialisation réseau zigbee...
  • ajout réseau zigbee profalux sur tahoma V2

    Bonjour, Je cherche à ajouter 2 volets profalux à ma tahoma V2 via un dongle zigbee prévu à cet effet, mais je fait face systématiquement à un message d'erreur de type...
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    Merci, avant de faire la manipulation, est-ce que cette dernière va résoudre mon problème ?
  • Tahoma V2 + Dongle 868 + Profalux

    Bonjour, J'ai fait installer des volets avec motorisation profalux à mon domicile déja équipé de volets SOMFY. Je possède également un tahoma V2 premium ( à jour ) qui gère...
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    j'ai procédé au renvoi du dongle radio 868 que j'avais acheté , mais je vais tenter avec le Dongle Profalux Zigbee pour Somfy TaHoma V2, normalement prévu à cet effet...
  • Tahoma V2 + Dongle 868 + Profalux

    Bonjour, J'ai fait installer des volets avec motorisation profalux à mon domicile déja équipé de volets SOMFY. Je possède également un tahoma V2 premium ( à jour ) qui gère...
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    Bonjour, Merci pour votre retour, sur la facture il est marqué Manoeuvre électrique radio Profalux Zigbee . Télécommande individuelle radio Profalux Zigbee portable...
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