Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal L.

Membre depuis le 18/09/2023

  • 1 question posée
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  • Impossible de connecter ma Tahoma?

    Bonjour, Bonjour, bien que ma box Tahoma clignote en bleu, je ne parviens pas à me connecter. Il m'est répondu "nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer...
    Pascal L.
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    Bonjour Vanessa, Je ne parviens pas à me connecter ni à activer la box. je vous joins les copies d'écran. Le Wifi est configuré correctement Bien à vous Pascal L
  • Impossible de connecter ma Tahoma?

    Bonjour, Bonjour, bien que ma box Tahoma clignote en bleu, je ne parviens pas à me connecter. Il m'est répondu "nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer...
    Pascal L.
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    Bonjour Vanessa, Merci de votre aide, Lors de la détection de la box par l'appli Tahoma sur iPhone, tout au début de la procédure, après la question sur le clignotement en...
  • Impossible de connecter ma Tahoma?

    Bonjour, Bonjour, bien que ma box Tahoma clignote en bleu, je ne parviens pas à me connecter. Il m'est répondu "nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer...
    Pascal L.
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    Merci de votre aide, le numéro de PIN est le 2044-8346-5488
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