Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
pouvez-vous svp regarder si le branchement est correct. Fait ce WE et ne fonctionne pas. Somfy me demande de démonter pour envoyer par colis afin de vérifier que le...
Bonjour Isabelle,
Vos batteries ne sont pas assez chargées. Vous devez avoir au minium 23V pour permettre à votre motorisation de fonctionner. Je vous conseille également de...