Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sankar M.

Membre depuis le 21/10/2023

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  • Tahoma Pin not working

    Hello! I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...
    Paweł S.
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    Hello, My Tahoma Switch is throwing error "tahoma.pin.wrong_product_SWITCH" the Pin Number is 2028 6291 3667. I am using this switch in France. Please help me resolve this...
  • Tahoma Pin not working

    Hello! I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box...
    Paweł S.
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    Hello, I am not able to activate my Tahoma Switch, it says "tahoma.pin.wrong_product_SWITCH" My Pin Number - 2028 6291 3667 Please help me with this issue!. Thank...
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