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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma Pin not working

Hello!

I've bought Somfy TaHoma Box and the pin on the sticker doesn't work. I know it is registered in France. Is there any chance to reset the pin so I can use the box?

The pin is: 1225-2310-0016

Please help

Best regards
Pawel

Paweł S.
Paweł S.

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    Jean-Luc B.

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    Orléans
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    Hi !

    Wait! A Yellow will come back to you shortly. But in which country are you?

    Have a nice week end !

    Paweł S.
    Paweł S.

    Paweł S.

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    Hello!

    Thank you for a quick response. I'm from Poland, but the TaHoma Box is registered in France.

    Have a nice weekend as well!

    Good Afternoon Pawel,

    I have deleted and reset the Tahoma, you can active it now.

    Regards,

    Paweł S.
    Paweł S.

    Paweł S.

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    Thank you very much!

    Best regards
    Pawel

    Hello!
    I have the same problem,
    My pin is:
    2003 6057 788.
    I'm from Poland.
    Can You help me please?

    Bonjour Dawid,

    There is a missing number in your PIN code. Can you give it please ?

    Good day,

    Dawid,

    Your Tahoma is registred in germany. We do not have access to the german server, you must contatc somfy.de in order to obtain any help.

    Good day,

    Bonjour, our pin is also not working, can you please check 1225-6834-5193

    Hi Mélanie,

    Your Tahoma is registred in Netherland. For security reason, we do not have access to the dutch tahoma. May I ask you to contact somfy.nl in order to obtain the help you need.

    Have a good day,

    András S.
    András S.

    András S.

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    Hello,

    I bought a Tahoma box on an auction site in Hungary, but it does not accept the PIN code (1238-0361-0428).
    What could be the problem?
    Thanks for the help.

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Hi Andreas

    Where did you buy this Tahoma ?

    András S.
    András S.

    András S.

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    Móritz Sándor u 23
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    Celldömölk
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    Hello

    In Hungary. I bought it used on a buy-and-sell site.

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