Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jose M.

Membre depuis le 24/10/2023

  • 3 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • problemme de conecction kit tahoma min

    Bonjour, Je ne souhaitais pas débloquer mon compte puisque je veux le supprimer mais bien réinitialiser la box pour repartir avec un nouveau compte. Mon Pn:2110-0480-6489 Je...
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    je suis sure pas que je ne pas autre compte Dissocier Compte Connectivity Kit/Tahoma mini 1 réponse DOMOTIQUE il y a 10 jours Participer au fil de discussion
  • problemme de conecction kit tahoma min

    Bonjour, Je ne souhaitais pas débloquer mon compte puisque je veux le supprimer mais bien réinitialiser la box pour repartir avec un nouveau compte. Mon Pn:2110-0480-6489 Je...
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    je essayé de me connecté a la box pou le configure, message box rattaché a une compte, par compte j'ai reçue un message de Yellow comme quoi le nécessaire étai fait.
  • problemme de conecction kit tahoma min

    Bonjour, Je ne souhaitais pas débloquer mon compte puisque je veux le supprimer mais bien réinitialiser la box pour repartir avec un nouveau compte. Mon Pn:2110-0480-6489 Je...
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    Bonjour Jacky j'ai reçue un message de Yellow comme quoi " le nécessaire était fait" mais rien tout jour bloque, es que la box dois être connecte dans le même resau wifi de la...
  • dietachee une compte kit tahoma min

    Bonjour, Suite a utilisation de kit Tahoma mini pour test, m' indique cette box est deja rattache a un comte. Pourriez vous désactiver celui-ci s’il vous plaît pin...
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    Bonjour Gaelle tout jour le même message 3cestte box es déjà rattachée a un compte. merci de faire le nécessaire pou le utilise. Merci Bien a vous Jose
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