Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

christophe C.

Membre depuis le 27/10/2023

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  • voyant clignote 3 fois

    Bonjour, J'ai un moteur SLIDYMOOVE 600, le voyant rouge clignote 3 fois. Impossible de faire un RESET, si j'appuie 2s ou plus,pas de changement et pareil si je coupe...
    Dominique M.
    Dominique M.

    Dominique M.

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    Thème
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    Nom de l'auteur
    Dominique M.
    Date
    27 juin 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    christophe C.
    christophe C.

    christophe C.

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    Pourriez-vous m’indiquer quelle procedure de reconnaissance après leurs ajouts ?
    Nom de l'auteur
    christophe C.
    Date
    réponse
    r
  • IMG_4973.MOV Lire la vidéo IMG_4973.MOV
    IMG_4973.MOV
    9,1 Mo
    22 mai 2022
    Traité
    1080x1920
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/fed89990180d3450/img_4973_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/fed89990180d3450/img_4973_thumbnail.jpg?eec4b54

    Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
    Matthieu C.
    Matthieu C.

    Matthieu C.

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    Nom de l'auteur
    Matthieu C.
    Date
    22 mai 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    christophe C.
    christophe C.

    christophe C.

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    Bonjour, Après lecture, j'ai exactement le même problème. Je viens d'installer ma motorisation SGS ESSENTIAL pour portail battant, le portail s'ouvre et se ferme...
    Nom de l'auteur
    christophe C.
    Date
    réponse
    r

  • voyant clignote 3 fois

    Bonjour, J'ai un moteur SLIDYMOOVE 600, le voyant rouge clignote 3 fois. Impossible de faire un RESET, si j'appuie 2s ou plus,pas de changement et pareil si je coupe...
    Dominique M.
    Dominique M.

    Dominique M.

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    Nom de l'auteur
    Dominique M.
    Date
    27 juin 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    christophe C.
    christophe C.

    christophe C.

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    Bonjour, Après lecture, j'ai exactement le même problème. Je viens d'installer ma motorisation SGS ESSENTIAL pour portail battant, le portail s'ouvre et se ferme...
    Nom de l'auteur
    christophe C.
    Date
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