Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

voyant clignote 3 fois

Bonjour,
J'ai un moteur SLIDYMOOVE 600, le voyant rouge clignote 3 fois. Impossible de faire un RESET, si j'appuie 2s ou plus,pas de changement et pareil si je coupe l'alimentation et la remet.
Cordialement

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    Richy C.
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    Bonjour,
    Dans la notice, vous avez dû voir que 3 clignotements = défaut de cellules.
    Commencez par les ouvrir et nettoyer l'intérieur si elles sont sales.

    Bonjour, mes cellules sont débranchés. Je veux les laisser débranché. Même après avoir coupé le secteur et toutes les options sur la carte, j'ai toujours le même défaut. Est ce que je peux résoudre le problème en shuntant mon bus ou y a t il une autre solution.
    Cordialement

    Richy C.
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    Bonjour,

    Faites une RAZ des réglages suivie d'une remise en service avec paramétrages.

    Bonjour,
    le voyant clignote toujours 3 fois, en maintenant le bouton 2s , rien ne change. est ce qu'il y a une autre manière de faire une RAZ ?
    Cordialement

    Richy C.
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    Bonjour,
    désolé j'insiste mais si j'appuie 2s sur le bouton de l'électronique de commande ,mon voyant clignote toujours 3 fois, il ne reste pas fixe et donc je ne peux pas faire de reset.
    Cordialement

    Richy C.
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    Mettez-vous bien la télécommande sur l'étiquette ?

    Oui mais le voyant clignote toujours 3 fois. Il ne reste pas fixe.

    C est bon, ça fonctionne. Merci beaucoup.

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