Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric B.

Membre depuis le 31/10/2023

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  • conexion camera au wifi impossible

    "echec d'installation " de la camera 'security (en fait c'est une réinstallation car le link ne reconnaissait plus rien) ..j'ai réinstallé tous les éléments (sirene, badges...
    patricia B.
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    Frédéric B.
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    Bonjour Maud F, Camera Outdoor 0076b1082d85 00:76:b1:08:2d:85 et Camera Outdoor 0076b1082dd6 00:76:b1:08:2d:d6 Merci d'avance pour réponse.
  • conexion camera au wifi impossible

    "echec d'installation " de la camera 'security (en fait c'est une réinstallation car le link ne reconnaissait plus rien) ..j'ai réinstallé tous les éléments (sirene, badges...
    patricia B.
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    Bonjour, J'ai le même problème, impossible d'installer 2 cameras outdoor. Le QR Code n'est jamais reconnu... J'ai testé les manipulations suivantes: Changer la luminosité...
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