Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mickaël G.

Membre depuis le 08/11/2023

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  • Kit de connectivité une erreur est survenue

    Bonjour, J’ai acheté d’occasion un kit de connectivité Somfy, or quand dans l’application je fais commencer une nouvelle installation, le voyant clignote bleu, mais lors de...
    Sunny P.
    Sunny P.

    Sunny P.

    Niveau
    0
    55 / 100
    points
    Consultations
    consultée 666 fois
    Nombre de réponses
    48 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Sunny P.
    Date
    7 septembre 2022
    il y a plus de 3 ans
    question
    q
    Mickaël G.
    Mickaël G.

    Mickaël G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Bonjour, Même problème pour ma part, lors de la connexion à la box il est indiqué "une erreur est survenue". Pourtant le voyant clignote en bleu et le produit est censé être...
    Nom de l'auteur
    Mickaël G.
    Date
    réponse
    r

  • Clignotement bleu, msg "une erreur est survenue" ,

    Installation de la Tahoma switch, la led bleue clignotte, l'application indique "une erreur est survenue"
    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Consultations
    consultée 1069 fois
    Nombre de réponses
    8 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Michel
    Date
    17 janvier 2023
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    Mickaël G.
    Mickaël G.

    Mickaël G.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité, je suis la procédure d'installation sur Tahoma, le voyant clignote bleu mais cela m'indique systématiquement une erreur est...
    Nom de l'auteur
    Mickaël G.
    Date
    réponse
    r
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