Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Bonjour,
Je ne suis pas sûr de comprendre la question, vous parlez de la télécommande relais ou télécommande classique ?
J'ai le kit de connectivité, pas le Tahoma.
Il...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Nous revoilà à la première étape.
Je tente d'ajouter le portail via la télécommande relais.
Je suit scrupuleusement la procédure, réveil de l'électronique, placement de la...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Bonjour,
J'ai effectivement passé plusieurs jours à tout essayer, notamment évidemment de supprimer l'application de TRES nombreuses fois.
Sans résultat.
EDIT : je peux...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Si un technicien peut supprimer tout les comptes et adresses mail liées à ce produit ce serait sympa, là je ne peux absolument plus rien faire ni même connecter le kit de de...
Bonjour,
Je suis possesseur d'un portail EVOLVIA 400.
Ce dernier fonctionne.
J'ai souhaité rendre "connecté" ce portail.
J'ai donc acheté le kit de connectivité, ce...
Bonjour,
Ma motorisation ne présente pas cette étiquette.
Second problème, depuis hier soir je ne parviens plus à faire fonctionner l'application Tahoma.
Afin de...