Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Michel R.

Membre depuis le 25/11/2023

  • 1 question posée
  • 8 réponses
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  • Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?

    Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...
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    Bonjour, Merci à Jacky M. pour sa réponse pertinente. Jean-Michel R
  • Connection impossible avec TaHoma by somfy

    Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité TaHoma pour piloter mes volets roulants à distance. Après une première installation à moitié réussie (tous les volets...
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    Bonjour Vanessa, J'ai contacté le service technique. Après plusieurs appels sans réponse car les techniciens sont trop occupés, quelqu'un a répondu et mon problème est résolu...
  • Connection impossible avec TaHoma by somfy

    Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité TaHoma pour piloter mes volets roulants à distance. Après une première installation à moitié réussie (tous les volets...
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre réponse. Après plusieurs tentatives infructueuses, je vous contacte pour connaître une procédure qui fonctionne. J'ai suivi scrupuleusement...
  • Connection impossible avec TaHoma by somfy

    Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité TaHoma pour piloter mes volets roulants à distance. Après une première installation à moitié réussie (tous les volets...
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    Bonjour Vanessa Connaissez-vous une autre entreprise que saurait faire fonctionner ce kit ? Jean-Michel R
  • Connection impossible avec TaHoma by somfy

    Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité TaHoma pour piloter mes volets roulants à distance. Après une première installation à moitié réussie (tous les volets...
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    Bonjour Vanessa Le kit ne fonctionne toujours pas. J'ai donc essayé mais seulement un seul sur 5 volet répondait. J'ai réinnitialisé l'application et maintenant la box est...
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    Bonsoir Vanessa, Merci pour votre aide. Je viens de refaire la manipulation dans son ensemble en suivant scrupuleusment la procédure et tout se passe bien jusqu'à la dernière...
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    Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité TaHoma pour piloter mes volets roulants à distance. Après une première installation à moitié réussie (tous les volets...
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    Bonjour Vanessa, Veuillez excuser ma réponse tardive, mais n'étant pas chez moi, je n'avais ps accès à ce code que voici : 2110-2945-1816. Merci pour votre retour Jean-Michel
  • Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?

    Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...
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    Bonsoir, Après une réinitialisation générale de mes 5 volets roulants dotés de télécomandes Centralis RTS, l'un des volets refuse la réinitialisation. En effet, après le reset...
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