Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

samuel R.

Membre depuis le 26/11/2023

  • 1 question posée
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Thermostat connecté sans fil ?

    Bonjour, Je possède un thermostat connecté sans fil Somfy il est bien connecté à mon application et au récepteur mais il reste bloqué à la température de 20 degrés et 50...
    samuel R.
    samuel R.

    samuel R.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Consultations
    consultée 136 fois
    Nombre de réponses
    4 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    samuel R.
    Date
    26 novembre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Samuel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
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