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Thermostat connecté sans fil ?
Bonjour,
Je possède un thermostat connecté sans fil Somfy il est bien connecté à mon application et au récepteur mais il reste bloqué à la température de 20 degrés et 50 pourcent d humidité .
J ai fait toute les manipulation reset , enlever les piles pendant 7 secondes déconnecté, reconnecter ect ect ...mais rien n'y fait pourriez-vous m aidé ?
Mon code pin est 1733-0233-3740
Merci,
Réponses
Bonjour Samuel,
Je vois que de mon côté les informations que vous indiquez ont changé, est-ce le cas ?
Bonne journée,
Bonjour oui ils ont changé a 21.8 et 0 d humidité cela fait 3 jours qui a bloqué a cette température
Dès l instant que j enlève les piles il change de température et bloque a cette nouvelle température
Bonjour Samuel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat Connecté radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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