Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...
Bonjour
Suite à une panne, j'ai du changer de smartphone début septembre.
Depuis je n'ai plus les notifications d'entrée / sortie / armement / ... de mon alarme.
J'ai cru...
Re-bonjour, Je pense que mon téléphone n'est pas reconnu par l'installation. Pouvez vous faire en sorte qu'il soit reconnu. Je vous ai envoyé le code pin de la box est ce que...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...
Bonsoir Jacky,
Mon application est bien activée en arrière plan. Aucune restriction sur l'application. Je n'ai pas essayé la manipulation avec le link et un yellow. Je ne...
Bonjour
Suite à une panne, j'ai du changer de smartphone début septembre.
Depuis je n'ai plus les notifications d'entrée / sortie / armement / ... de mon alarme.
J'ai cru...
Re-bonjour Vanessa, avez vous pu modifier les paramètres? De mon côté malgré les recommandations de Jacky que j'ai effectué, les notifications ont fonctionné deux fois puis plus...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...
Finalement, j'ai reçu deux notifications de passage en mode nuit puis plus rien pour le reste. J'ai réessayé de repasser en mode nuit. Plus rien. Incompréhensible.
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...
Re-bonjour Jacky,
Je viens de tester votre solution. J'ai joué un peu avec la télécommande de l'alarme il semble que ça fonctionne. Les notifications ont l'air de remonter...
Bonjour
Suite à une panne, j'ai du changer de smartphone début septembre.
Depuis je n'ai plus les notifications d'entrée / sortie / armement / ... de mon alarme.
J'ai cru...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone mobile. Depuis je ne reçois plus de notification. J'ai vidé le cache, vérifié les autorisations de l'application, désinstallé et...
Bonjour
Suite à une panne, j'ai du changer de smartphone début septembre.
Depuis je n'ai plus les notifications d'entrée / sortie / armement / ... de mon alarme.
J'ai cru...
Bonjour, je viens de changer de téléphone mobile et je n'ai plus aucune notification. J'ai vidé le cache du téléphone, réinstallé l'application mais rien n'y fait. Toutes les...