Plus de notifications après changement mobile

Bonjour Thomas
Je n'ai pas de Link mais une alarme Somfy One
Je regarde si je trouve un numéro de série dessus en début d'après midi
Cordialement

Le numéro d'identification est : B0F1EC0D8732

Bonjour Thomas

J'ai déconnecté puis reconnecté, ca n'a rien changé.
L'appli somfy a bien l'autorisation d'envoi de notification et la gestion intelligente de l'énergie est désactivée.
Mon téléphone est un Huawei P30 / Android 9.0 / EMUI 9.1

Merci d'avance
Cordialement
Thomas

Bonjour Thomas

Grace à cette manipulation le problème est réglé.
Merci
Thomas

Bonjour, je viens de changer de téléphone mobile et je n'ai plus aucune notification. J'ai vidé le cache du téléphone, réinstallé l'application mais rien n'y fait. Toutes les autorisations de l'application sont bonnes.

Faut il qu'un yellow intervienne à distance pour mettre à jour la liste des téléphones comme j'ai pu le lire dans cette conversation ?

Merci beaucoup.

Bonjour Vanessa,
Le code pin commence par P/N? Si c'est le cas voici le numéro 253848214

Re-bonjour Vanessa, avez vous pu modifier les paramètres? De mon côté malgré les recommandations de Jacky que j'ai effectué, les notifications ont fonctionné deux fois puis plus rien après.

Re-bonjour, Je pense que mon téléphone n'est pas reconnu par l'installation. Pouvez vous faire en sorte qu'il soit reconnu. Je vous ai envoyé le code pin de la box est ce que vous avez pu faire le nécessaire ? Merci pour votre réponse. M Tessier

Bonjour Vanessa, pouvez vous reprendre contact avec moi afin d'essayer de gérer mon problème de notifications ? Merci d'avance.

Bonjour Vanessa, j'ai effacé mon compte et l'application puis réinstallé tout les équipements. Il semblerait que tout refonctionne. Je vais voir à l'usage . Merci pour votre aide.