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Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Alain B.

Membre depuis le 06/12/2023

  • 1 question posée
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  • Supprimer 3 volets de ma tahoma switc

    Bonjour, Merci, j'ai par erreur, supprimé 3 volets de mon appli tahoma. Impossible de les reassociés. Est il possible de les supprimer de la tahoma à distance par Somfy...
    Alain B.
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    Bonjour Vanessa. Juste pour vous confirmer que tout va bien avec la Tahoma Switch. Merci encore et passez de bonnes fêtes de fin d'année.
  • Supprimer 3 volets de ma tahoma switc

    Bonjour, Merci, j'ai par erreur, supprimé 3 volets de mon appli tahoma. Impossible de les reassociés. Est il possible de les supprimer de la tahoma à distance par Somfy...
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    Merci beaucoup Vanessa. C'est vraiment agréable d'avoir un retour et des conseils aussi rapidement. Je vous tiens au courant.
  • Supprimer 3 volets de ma tahoma switc

    Bonjour, Merci, j'ai par erreur, supprimé 3 volets de mon appli tahoma. Impossible de les reassociés. Est il possible de les supprimer de la tahoma à distance par Somfy...
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    Bonjour Vanessa. Un autre petit soucis. En ouvrant manuellement le volet "cuisine terrasse", le volet "cuisine fenêtre" s'est refermé. Ce qui n'arrivait pas avant la mise en...
  • Supprimer 3 volets de ma tahoma switc

    Bonjour, Merci, j'ai par erreur, supprimé 3 volets de mon appli tahoma. Impossible de les reassociés. Est il possible de les supprimer de la tahoma à distance par Somfy...
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    Bonjour Vanessa. Merci beaucoup pour votre action. Les lumières hue ont été ajoutées par un ami qui a testé la tahoma Switch chez lui. Mais je n'ai aucune ampoule connectée chez...
  • Supprimer 3 volets de ma tahoma switc

    Bonjour, Merci, j'ai par erreur, supprimé 3 volets de mon appli tahoma. Impossible de les reassociés. Est il possible de les supprimer de la tahoma à distance par Somfy...
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    J'ai oublié de dire que les volets ont pour nom qui commence par cuisine.
  • L'installation de la MAJ de la box TAHOMA SWITCH ne se fait pas ?

    Bonjour, L'Installation de la MAJ de la TAHOMA SWITCH ne se fait pas. L'installation de l'application sur mon portable OK : version 1.21.0. Avant de pouvoir connecter des...
    Claudine P.
    Claudine P.

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    Alain B.
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    Bonjour. J'ai le même problème sur une tahoma Switch qui est neuve. La mise à jour est impossible. Le code pin est 2004-0027-7838 Merci d'avance. Cordialement.
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