Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc

Membre depuis le 12/12/2023

  • 3 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, J'ai toujours le même soucis... J'ai pensé d'essayer une re-parrainage de mon PAC. Quel est la procédure pour le faire ? Je sais sue si je choisis la...
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour et merci de votre aide, J'attends votre retour. Cordialement, Marc
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Cela arrive même avec les scenarios prédéfinis. Je ne vois jamais les éléments de mon PAC, seulement le faux volet roulant RTS (après son ajout)
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, J'ai ajouté un "faux volet", et effectivement il a été ajouté à l'application et aussi à mon salon ;) J'ai aussi essayé de créer une automatisation , et...
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Qu'est-ce que vous appelez un "faux produit RTS" ? Je pose la question car chez moi je n'ai vraiment pas d'autres produits que je pourrais utiliser...
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour Vanessa, Merci de votre retour, Voici les images que j'ai fait : - les 2 modules de mon PAC - mon app Tahoma : session "Ma maison", avec les modules bien...
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour et merci de votre retour. Le PIN de ma box est le 2042-8837-9969
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour et désolé pour le délai de ma réponse. Merci de votre aide Jacky. Bonjour Vanessa, merci de votre contact. Comme Jacky m'a dit, j'imagine que vous travaillez...
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour, Je comprends que la fonctionnalité soit limité. Par contre mon soucis est-ce que, même si le PAC a été ajouté à l'application, il n'apparaît pas dans la partie des...
  • Pack Atlantic Shogun et integration Tahoma Switch

    Bonjour, J'ai une PAC Shogun 1.1 200, qui j'ai réussi à conecter à ma box Tahoma Switch, et qui est comprise dans la liste d'appareils compatibles. Le soucis est-ce que je...
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Marc
    Marc

    Marc

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    Bonjour et merci de votre retour assez rapide :) Effectivement j'ai suivi la procédure dans l'application Tahoma Switch "Zone Control 2.0", et j'ai utilisé un des boitiers...
Haut de page