Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kaan K.

Membre depuis le 20/12/2023

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  • Appairage thermostat v2 ne démarre pas ; pas de LED verte ?

    Bonjour, la procédure d'appairage ne démarre pas ; la diode verte du récepteur ne s'allume pas au bout de 3 s si j'appuie sur prog sur le réceptur. Si j'insiste, après une...
    Alain H.
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    J'ai envoyé le thermostat à l'endroit où je l'ai acheté et il sera remplacé par un neuf en raison de son dysfonctionnement.
  • Appairage thermostat v2 ne démarre pas ; pas de LED verte ?

    Bonjour, la procédure d'appairage ne démarre pas ; la diode verte du récepteur ne s'allume pas au bout de 3 s si j'appuie sur prog sur le réceptur. Si j'insiste, après une...
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    Bonjour, les leds de mon recepteur ne clignote pas pendant allimentation. Appuier sur le prog ne change rien. il n’est pas possible faire l’appairage.
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