Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier

Membre depuis le 22/12/2023

  • 1 question posée
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  • Ou trouver une coque pour ma télécommande KEYGO ?

    Bonjour, Le bouton central de mes deux télécommandes de portail KEYGO gx244 RTF 5048460C sont cassées (usure) Mes télécommandes fonctionnent mais je voudrais changer la...
    Colin D.
    Colin D.

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    Olivier
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    Bonjour, je me retrouve dans le même cas avec 2 telecommandes Keygo sur les 4 que j'ai dont les bouttons se cassent progressivement. Où puis je trouver de nouvelles coques pour...
  • quel interrupteur pour moteur ELIXO ELIXO 500 3S RTS?

    Bonjour, je suis propriétaire d'un portail SOMFY ELIXO 500 3S RTS dont je suis très content. Pour l'ouvrir j'utilise des télécommandes Keygo 4 boutons. MAIS: j'aimerais avoir...
    Olivier
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    Olivier
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    Merci LE Coyote pour la proposition. Mais existe-t-il la même chose en 1 seul bouton plutot que 3? et/ou un modèle blanc?
  • Bouton central télécommande KEYGO ?

    Bonjour, je suis un fervent utilisateur des produits SOMFY, et j’ai 4 télécommandes KEYGO RTS pour chacun des membres de ma famille… j’aimerai pouvoir racheter quelques boutons...
    Jean-Eric B.
    Jean-Eric B.

    Jean-Eric B.

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    Bonjour Michael, actuellement non, mais Gaëlle a bien pris contact avec moi et je suis en attente en fonction des stocks.
  • moteur elixo 500 3s

    Bonjour, le moteur elixo 500 3S a t'on le retour d'état s'il est ouvert ou fermé dans l'application somfy avec la tahoma switch v2? Merci,
    remi B.
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    Bonjour Quentin, Victoire, c'était bien cela le problème. J'étais avec le réglage du code P01 à 4 (automatique + blocage cellule). En mettant mes réglages du code P01 à 0, ou...
  • moteur elixo 500 3s

    Bonjour, le moteur elixo 500 3S a t'on le retour d'état s'il est ouvert ou fermé dans l'application somfy avec la tahoma switch v2? Merci,
    remi B.
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    Bonjour Quentin, je viens de refaire toute la manipulation et cette fois lorsqu'il me demander de tester j’ai suivi vos instructions : même si ça ne fonctionne pas, je valide...
  • Bouton central télécommande KEYGO ?

    Bonjour, je suis un fervent utilisateur des produits SOMFY, et j’ai 4 télécommandes KEYGO RTS pour chacun des membres de ma famille… j’aimerai pouvoir racheter quelques boutons...
    Jean-Eric B.
    Jean-Eric B.

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    Bonjour, j'ai également 5 telecommandes Keygo, et en l'espace de 2 mois, 2 de mes telecommandes ont eu le problème des boutons. Auriez vous un lien pour commander ces boutons...
  • moteur elixo 500 3s

    Bonjour, le moteur elixo 500 3S a t'on le retour d'état s'il est ouvert ou fermé dans l'application somfy avec la tahoma switch v2? Merci,
    remi B.
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    Bonjour Quentin, J'avais déplacé la tahoma sur une prise electrique à moins de 5 m du portail, à un endroit ou j'ai une très bonne couverture Wifi, pour être certain que la...
  • moteur elixo 500 3s

    Bonjour, le moteur elixo 500 3S a t'on le retour d'état s'il est ouvert ou fermé dans l'application somfy avec la tahoma switch v2? Merci,
    remi B.
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    Bonjour Quentin, il s'agit d'une Tahoma switch. quand je recherche mon moteur de portail Elixo 500 3s RTS sur l’application, il le trouve : sur le moteur il passe...
  • moteur elixo 500 3s

    Bonjour, le moteur elixo 500 3S a t'on le retour d'état s'il est ouvert ou fermé dans l'application somfy avec la tahoma switch v2? Merci,
    remi B.
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    Bonjour, j'ai un moteur elixo 500 3s mais RTS, et je n'arrive pas à le "connecter" avec ma tahoma, alors que tous mes autres appareils RTS le peuvent (porte de garage DEXXO Pro...
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