Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fabrice C.

Membre depuis le 26/12/2023

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  • Ma Tahoma est déjà associé a une autre maison sur HomeKit

    Bonjour, Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont. L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...
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    Bonjour Ceci est mon compte avec lequel la TaHoma est inscrite. Pourriez vous simplement la dissocier du compte HomeKit auquel elle est liée ? J essayerai alors de la...
  • Ma Tahoma est déjà associé a une autre maison sur HomeKit

    Bonjour, Lorsque je veux associer ma Tahoma a HomeKit, en ayant bien supprimé le précédant pont. L'intégration HomeKit sur iPhone m'indique que ma Tahoma est déjà associé a...
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    Bonjour La TaHoma est effectivement liée à mon mail. Mais nous essayons de l activer dans un logement avec HomeKit ou le compte est à une autre adresse mail (celle de...
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