Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrice

Membre depuis le 26/12/2023

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  • Confort thermique actif mais invisible

    Bonjour, Je ne peux pas supprimer le ou les différents scénarios confort thermique et nous "subissons" sa programmation. Pouvez vous les supprimez svp? Code pin 2005 9090...
    Roger D.
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    Patrice
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    Bonjour Vanessa, Mon problème persiste, mes volets s'ouvre et ce ferme toujours tout seul, comme défini par le scénario "Confort thermique" qui a disparu. Pouvez vous me...
  • Confort thermique actif mais invisible

    Bonjour, Je ne peux pas supprimer le ou les différents scénarios confort thermique et nous "subissons" sa programmation. Pouvez vous les supprimez svp? Code pin 2005 9090...
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    Bonjour Vanessa, Un "scénario confort thermique" active encore mes volets, pourtant rien n'apparait dans mon application., ni dans les scénario, ni dans l'historique. Je...
  • Confort thermique actif mais invisible

    Bonjour, Je ne peux pas supprimer le ou les différents scénarios confort thermique et nous "subissons" sa programmation. Pouvez vous les supprimez svp? Code pin 2005 9090...
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    Bonjour Vanessa, J'ai mon scénario confort thermique qui à disparu de l'application mais qui est toujours actif. Pouvez vous s'il vous plait le supprimer. Code pin...
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