Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Sébastien A.

Membre depuis le 03/01/2024

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  • Comment se connecter à nouveau à mon kit de connectivité ?

    Bonjour, Suite à des soucis de déconnexion de mon kit de connectivité, je l'ai réinitialisé mais je n'arrive plus à me connecter. En effet, quand dans l'application je...
    william B.
    william B.

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    Sébastien A.
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    Bonjour Vanessa, Après un énième reset, la box fonctionne à nouveau: aucune raison apparente (même procédure, même configuration réseau,...). Je ne touche plus à rien et je...
  • Comment se connecter à nouveau à mon kit de connectivité ?

    Bonjour, Suite à des soucis de déconnexion de mon kit de connectivité, je l'ai réinitialisé mais je n'arrive plus à me connecter. En effet, quand dans l'application je...
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    Rebonjour, J'ai dû procéder à un reset complet depuis mon compte Somfy pour pouvoir rattacher de nouveau mon kit à ce même compte... Ensuite, je reconfigure le tout dans...
  • Comment se connecter à nouveau à mon kit de connectivité ?

    Bonjour, Suite à des soucis de déconnexion de mon kit de connectivité, je l'ai réinitialisé mais je n'arrive plus à me connecter. En effet, quand dans l'application je...
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    Renonjour, Je complète par le fait que le kit est bien toujours rattaché à mon compte... Je ne comprends décidément pas le fonctionnement de votre système.
  • Comment se connecter à nouveau à mon kit de connectivité ?

    Bonjour, Suite à des soucis de déconnexion de mon kit de connectivité, je l'ai réinitialisé mais je n'arrive plus à me connecter. En effet, quand dans l'application je...
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    Bonjour Vanessa, Je vous remercie de votre réponse. Le problème est bien là... Hier, le kit était connecté au compte sebastien.audibert.perso@gmail.com mais il n'aurait pas...
  • Problème de connexion kit connectivité

    Bonjour, Je viens de déménager avec mon kit connectivité, il fonctionnait très bien a la nouvelle adresse, mais j’arrivais pas à me connecter avec homekit, j'avais un message...
    Lucas R.
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    Sébastien A.
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    Bonjour, Suite à une première installation, j'ai intégré mon kit en lui imposant une adresse IP fixe dans mon annuaire DHCP. Depuis, aucune connexion, aucun accès depuis mon...
  • Comment se connecter à nouveau à mon kit de connectivité ?

    Bonjour, Suite à des soucis de déconnexion de mon kit de connectivité, je l'ai réinitialisé mais je n'arrive plus à me connecter. En effet, quand dans l'application je...
    william B.
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    Bonjour, Suite à une première installation, j'ai intégré mon kit en lui imposant une adresse IP fixe dans mon annuaire DHCP. Depuis, aucune connexion, aucun accès depuis mon...
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