Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel

Membre depuis le 07/01/2024

  • 2 questions posées
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  • 2 portes e garage IO sur visiophone qui s'ouvrent en même temps

    Bonjour, J'ai 2 portes de garage Somfy IO je les programmes sur deux canaux sur le portiers mais elles s'ouvrent et se ferment en même temps quelque soit la commande que je...
    Daniel
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    j'ai trouvé, ou tout du moins le technicien Somfy qui passait par là ça réussi sans probleme avec les télécommandes et pas le bouton prog du moteur
  • Visiophone V500 PRO IO en panne

    Bonjour, J'ai un visio 500PROIO depuis moins d'1 an, il ne s'allume plus, de temps en temps, il clignote, mais c'est tout. L’installateur ne répond pas. Que dois je faire...
    Daniel
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    Votre installateur est le seul en charge de votre SAV. S'il le faut, adressez-lui un courrier AR. Bonne soirée à vous.
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