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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Alain K.
Membre depuis le 08/01/2024
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réponses
Baisser la température sous les 15°
Bonjour, je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Alain K.
Alain K.
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Chauffage
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Alain K.
Date
15 novembre 2025
il y a 20Â jours
question
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Alain K.
Alain K.
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Bonjour Quentin, le thermostat est neuf, remplacement SAV. Je viens de l'associé à ma box, merci. Il ne reste plus que ma demande de programmer la température sous les 15° pour...
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
27 novembre 2025
il y a 8Â jours
réponse
r
Baisser la température sous les 15°
Bonjour, je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Alain K.
Alain K.
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
15 novembre 2025
il y a 20Â jours
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q
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Alain K.
Alain K.
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Bonjour Quentin, voici la photo Cordialement Alain
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
25 novembre 2025
il y a 10Â jours
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Baisser la température sous les 15°
Bonjour, je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Alain K.
Alain K.
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Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
15 novembre 2025
il y a 20Â jours
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Alain K.
Alain K.
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Bonjour, voici les codes PIN : TAHOMA SWITCH : 2047-7045-9075 THERMOSTAT : 2344-3466-7614 Cordialement
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
20 novembre 2025
il y a 15Â jours
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Thermostat connecté, peut-on modifier la température "hors gel"
Bonjour, Je souhaiterais connaitre et modifier la température du mode "Hors gel" sur le thermostat connecté filaire. Est-ce que cette opération est possible ? Merci
Fabien
Fabien
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Fabien
Date
7 février 2018
il y a presque 8 ans
question
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Alain K.
Alain K.
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Bonjour, est ce possible aujourd'hui de programmer ( PROG 1 ou 2) le mode hors gel dans le mode Absence ? Merci
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
19 novembre 2025
il y a 16Â jours
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Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
Cédric G.
Cédric G.
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Cédric G.
Date
16 février 2022
il y a presque 4 ans
question
q
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Alain K.
Alain K.
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Bonjour Vanessa, merci pour la transmission chez vos technicien, mais l'attente pour moi risque d'être longue ? Si la tahoma switch et 'resetée' et que de votre coté vous la...
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
18 novembre 2025
il y a 17Â jours
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Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
Cédric G.
Cédric G.
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Domotique
Nom de l'auteur
Cédric G.
Date
16 février 2022
il y a presque 4 ans
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Alain K.
Alain K.
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erreur identique
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
17 novembre 2025
il y a 18Â jours
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r
Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir comment on fait pour supprimer un équipement sur l'application de ma Tahoma switch ? J'ai fais deux fausses manipulations et je souhaiterais...
Cédric G.
Cédric G.
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Domotique
Nom de l'auteur
Cédric G.
Date
16 février 2022
il y a presque 4 ans
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Alain K.
Alain K.
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Bonjour Vanessa, l'icône n'est pas present dans 'mes autres passerelle ' mais dans 'ajouter un équipement ' et quand je clique sur l'icône thermostat (ajout rapide) il y a...
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
17 novembre 2025
il y a 18Â jours
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Baisser la température sous les 15°
Bonjour, je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Alain K.
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Chauffage
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
15 novembre 2025
il y a 20Â jours
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Alain K.
Alain K.
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J'ai bien suivi la procédure, déconnexion des deux applications, reconnexion avec la même adresse mail et mot de passe. J'ai toujours l'application Thermostat connecté dans...
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
16 novembre 2025
il y a 19Â jours
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Baisser la température sous les 15°
Bonjour, je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Alain K.
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Nom de l'auteur
Alain K.
Date
15 novembre 2025
il y a 20Â jours
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Alain K.
Alain K.
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oui, comme indiqué sur le fichier que je vous ai envoyé et que je joins à nouveau. Quant je clique sur l'icône j'ai le message du fichier joint.
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
16 novembre 2025
il y a 19Â jours
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Baisser la température sous les 15°
Bonjour, je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...
Alain K.
Alain K.
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Chauffage
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
15 novembre 2025
il y a 20Â jours
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Alain K.
Alain K.
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je viens de vérifier, c'est la même adresse mail.
Nom de l'auteur
Alain K.
Date
16 novembre 2025
il y a 19Â jours
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