Comment supprimer un equipement de l'application tahoma switch ?

Bonsoir,

on va sur l'équipement, en bas avancée, et en bas supprimer.

bonne soirée.

Bonsoir,

Je n'ai pas en bas avancée, ni supprimer.
Quand je vais sur l'équipement je peux rien faire que de le faire fonctionner ou non.
J'ai l'application TaHoma by Somfy.
C'est pas avec une autre application de vous pouvez faire ça ?

Bonne soirée

Je vous remercie, je ne sais pas pourquoi je ne l'avais pas toute à l'heure j'ai fais la mise à jour es ce que j'ai eu un bug en même temps que la mise à jour peut-être. C'est bon j'ai réussi du coup merci beaucoup pour votre aide en tout cas.
Bonne soirée

Bonjour ,
Je n’arrive pas à supprimer un équipement ( camera
SaM et couloir ) sur tahoma SWITCH , même en
Allant sur avancé qui me donne gérer mes équipements
Pouvez-vous me donner la recette malgré les
explications je n’y arrive pas .
PIN 2008-8819-3464
Cordialement

Bonjour
Après une suppression d’un élément sur tahoma
SWITCH par vous dois-je réinitialiser la tahoma
SWITCH car l’équipement est toujours présent
Cordialement

Bonjour,
Merci , l’équipement à bien disparu, bravo !
Cordialement

Bonjour, j'ai transféré mes équipements d'un Tahoma V2 vers une Tahoma Switch et ma pergola bioclimatique apparait dans les volets au lieu d'aller dans la catégorie Pergola Bioclimatique. Comment faire pour la changer de famille de produits ?

Bonsoir,

ce n'est pas possible, c'est dans la signature de l'équipement.

bonne soirée.

Bonjour, sur mon application, je n'arrive pas à enlever le produit appelé volet 66,qui est en défaut, l'application tourne, avec marqué, suppression en cours, mais rien ne se passe même après 1/4h.
Pouvez vous le supprimer à distance?
Merci beaucoup.
Code PIN 2030-9258-8852

Bonjour Gaëlle,

J'ai la même problématique pour mon équipement qui porte le nom "Bureau à supprimer" que je parviens pas à supprimer via l'application.

Mon code pin tahoma est le 2015-5671-9637.
Pouvez-vous svp intervenir de votre côté ?

D'avance merci
Salutations

Bonjour, j'ai essayé de supprimer toutes les routines et autres, contenant volet 66, mais toujours impossible à supprimer.
Je ne sais pas quoi faire.

Bonjour Vanessa,
Pour ma part, le volet "Bureau à supprimer" avait déjà été supprimé du seul scénario le concernant et après vérification il ne me semble pas y en avoir d'autres.
Je ne parviens toujours pas à supprimer cet équipement (l'action "mouline" sans aboutir).
Pour info, j'avais effectué la même manip pour un autre volet identique ("chambre Ambre") sans aucun problème de suppression, alors qu'il était dans le même scénario.
Merci
Salutations
François

Top.
Merci Vanessa

Salutations
François

bonjour, je rencontre le meme probleme, impossible de supprimer mes equipements:

• Volet E
• Volet T
pouvez-vous svp m'aider ?
PIN: 2036-2311-4037
merci par avance

bonjour Gaelle
en effet, c'est parfait, merci beaucoup !!!
je ne comprend pas trop pourquoi je ne peux pas le faire simplement depuis l'appli, mais merci beaucoup pour votre reactivite et efficacite !

Bonjour, je rencontre le même problème suite à un changement de moteur de volet HS, je ne peux plus supprimer le volet hs de la Tahoma v2.
Le volet à supprimer est le "volet chambre 1"
PIN : 1223-8594-3470
Merci par avance pour votre aide

Bonjour
Comment faire pour supprimer un équipement créé 2 fois?
Merci.