Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...
Bonjour David,
J'ai eu le même problème il y a 2ans suite à l'installation d'un sèche serviettes Sauter et d'une box cosytouch.
Il faut prendre contact avec le SAV Sauter...
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...
Bonjour David,
J'ai eu le même problème il y a 2ans après l'installation d'une box cosytouch pour piloter un sèche serviettes Sauter.
Il faut contacter le SAV Sauter via...
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...
Bonjour Marc.G,
Le problème vient des clés de sécurité. Il faut vous connecter à votre compte Sauter et expliquer le problème.
Ils vont vous répondre par mail en vous donnant...
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...
Bonjour,
Problème résolu pour moi aussi grâce au support SAUTER (n° non surtaxé) et merci à Romain C pour l'info.
Un zéro pointé pour les Yellow Somfy qui, au lieu de vous...
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...
Bonjour,
Merci, Romain C pour ton retour.
Je trouve cela étrange que la fonction de transfert de clé sur l'application renvoie vers l'assistance pour la switch alors que pour...
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...
Bonjour,
Même problème que Benoit D, il y a quelques mois.
Ma tahoma ne pilote plus mes volets solaires IO (fonction identification toujours opérationnelle) suite à...