Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Celine D.

Membre depuis le 20/01/2024

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  • Impossible de trouver ma box TaHoma, code pin erronée

    Bonjour, Je viens de m'installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma. Je n'arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n'est...
    Alexandre G.
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    Celine D.
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    Merci pour votre réponse je vais voir avec le constructeur. Bonne soirée
  • Impossible de trouver ma box TaHoma, code pin erronée

    Bonjour, Je viens de m'installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma. Je n'arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n'est...
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    Bonjour Jaky Elle est neuve et se situe au niveau du compteur électrique. Elle est fournie avec la maison que je viens de faire bâtir
  • Impossible de trouver ma box TaHoma, code pin erronée

    Bonjour, Je viens de m'installer dans un logement neuf équipé de la box TaHoma. Je n'arrive pas à la configurer. Celle ci passe bien en bleu clignotant, mais la box n'est...
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    Bonjour, Je suis dans le même cas de figure que vous. J'ai un message d erreur lorsque je rentre le code PIN. Pouvez-vous me dire comment vous avez résolu le problème. Je...
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