Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien R.

Membre depuis le 26/01/2024

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  • Sensibilité sirène ?

    Bonjour, La sirène de notre caméra de surveillance extérieure se déclenche lors de rafale de vent ou de pluie, la suppression de l'autoprotection ne fonctionne pas. Peut on...
    Philippe F.
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    Julien R.
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    Bonjour, malgré du mieux, lors de rafales de vents cela continue. Sans doute à cause de son exposition (pas de murs exceptés ceux où ils sont fixés). 1/ SVP Serait il possible...
  • Sensibilité sirène ?

    Bonjour, La sirène de notre caméra de surveillance extérieure se déclenche lors de rafale de vent ou de pluie, la suppression de l'autoprotection ne fonctionne pas. Peut on...
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    Merci Beaucoup pour votre réactivité. Bonne journée
  • Sensibilité sirène ?

    Bonjour, La sirène de notre caméra de surveillance extérieure se déclenche lors de rafale de vent ou de pluie, la suppression de l'autoprotection ne fonctionne pas. Peut on...
    Philippe F.
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    Bonjour à tous. J'ai exactement le même problème avec les caméras Outdoor Somfy. J'en possède 2 et parfois avec le vent. le message est : votre caméra à été déplacée. Cela...
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