Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

patrice C.

Membre depuis le 29/01/2024

  • 1 question posée
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  • détection d'obstacle inactif ?

    Bonjour, sur un mécanisme de portail exavia star gen 1 lorsque je bloque l'ouverture ou la fermeture du portail, celui ci ne s'arrête pas. la détection d'obstacle ne semble pas...
    patrice C.
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    L'installation est neuve. C'est pas grave, il suffit de le savoir. Dommage qu'il n'est pas possible de régler la sensibilité
  • détection d'obstacle inactif ?

    Bonjour, sur un mécanisme de portail exavia star gen 1 lorsque je bloque l'ouverture ou la fermeture du portail, celui ci ne s'arrête pas. la détection d'obstacle ne semble pas...
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    Bon effectivement, avec un obstacle fixe (grosse caisse à outils) le système fonctionne mais il faut vraiment une grosse pression pour que le portail s'arrête. Je pense que sur...
  • détection d'obstacle inactif ?

    Bonjour, sur un mécanisme de portail exavia star gen 1 lorsque je bloque l'ouverture ou la fermeture du portail, celui ci ne s'arrête pas. la détection d'obstacle ne semble pas...
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    Merci pour cette rapide réponse, la notice n'est pas explicite et indique juste: si un obstacle est détecté (effort anormal sur la motorisation) le portail s'arrête et /ou se...
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