Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m'indique dans l'application "box déconnectée" la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons)...
Bonjour,
Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m'indique dans l'application "box déconnectée" la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons)...
Merci pour le retour, du coup j'ai fais les manipulations comme sur la vidéo ... mais ça ne se recnnecte toujours, la led clignote en bleu mais aucun moyen d'avoir une...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...
J'avais fait le choix de l'accès qu'avec la nouvel appli mobile, donc je ne n'ai plus l'acces web.
sinon en allant sur somfy.fr espace personnel voici ce que cela me met en PJ...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...
Le câble est neuf je l'ai également changé, la box est en rouge et clignote parfois en jaune et se remet en rouge. A la base je répondais juste au message en disant que j'étais...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...
J'ai déjà fait toute les manipulations proposées (reboot de ma box internet, reboot de ma box tahoma, même Le reset complet et rien n'y fait, il ya un soucis national depuis la...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...
Bonjour,
Depuis la mise à jour, impossible de piloter mes équipement mise à part mon alarme. Les scénarios ne ce jouent plus. Et depuis ce matin la box tahoma switch est...
Bonjour, Exactement parreil que toi depuis la mise à jour du 31/01.. ma box tahoma V2 ne se connecte plus à internet(alors qu il onctionne parfaitement avec tous mes autres...