Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

José C.

Membre depuis le 08/02/2024

  • 1 question posée
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  • Réactivation box

    Bonjour, J'ai changé il y a quelques mois de box internet et code wifi. Depuis, j'avais oublié la box domotique et aujourd'hui, il m'est impossible de la réinitialiser. Elle...
    José C.
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    Bonjour, J'ai désinstallé l'application et réinstallé, ça ma permis de rebouter et de changer le wifi. Tout marche bien maintenant. Merci!!!
  • Réactivation box

    Bonjour, J'ai changé il y a quelques mois de box internet et code wifi. Depuis, j'avais oublié la box domotique et aujourd'hui, il m'est impossible de la réinitialiser. Elle...
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    Pour plus d'information, j'essaie de faire une synchronisation Bluetooth, mais je n'y arrive pas.
  • Réactivation box

    Bonjour, J'ai changé il y a quelques mois de box internet et code wifi. Depuis, j'avais oublié la box domotique et aujourd'hui, il m'est impossible de la réinitialiser. Elle...
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    Bonjour, Oui, c'est proposé, mais elle bloque quand elle demande d'activer les autorisations de géolocalisation. L'appli a tous les droits, mais elle ne passe pas de cette...
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