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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Armel T.

Membre depuis le 17/02/2024

  • 2 questions posées
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  • Tahoma switch déconnect

    Bonjour, Je vous contacte car ma box tahoma n'arrive plus à se connecter à internet et le voyant reste en orange fixe malgré toutes les tentatives, déconnexion, trombone pour...
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    Bonjour, Quelles sont les actions qui seront réalisées pour me permettre de retrouver l'usage de ma box s'il vous plaît ? Merci d'avance Armel 06 64 78 67 17
  • Tahoma switch déconnect

    Bonjour, Je vous contacte car ma box tahoma n'arrive plus à se connecter à internet et le voyant reste en orange fixe malgré toutes les tentatives, déconnexion, trombone pour...
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    Bonjour Vanessa, Je viens de répondre à votre mail. Quelles sont les actions qui seront entreprises avec les informations communiquées ? Merci par avance de votre retour...
  • Tahoma switch déconnect

    Bonjour, Je vous contacte car ma box tahoma n'arrive plus à se connecter à internet et le voyant reste en orange fixe malgré toutes les tentatives, déconnexion, trombone pour...
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour. J'arrive bien à détecter la tahoma switch mais je n'arrive pas à la connecter au wi-fi. Que faut-il faire du coup ? Merci de...
  • Tahoma switch déconnect

    Bonjour, Je vous contacte car ma box tahoma n'arrive plus à se connecter à internet et le voyant reste en orange fixe malgré toutes les tentatives, déconnexion, trombone pour...
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    La box clignote de nouveau en blanc. je ne sais pas si je dois attendre votre retour avant d'essayer de me connecter via l'application ou pas ? Pourriez-vous me dire s'il vous...
  • Tahoma switch déconnect

    Bonjour, Je vous contacte car ma box tahoma n'arrive plus à se connecter à internet et le voyant reste en orange fixe malgré toutes les tentatives, déconnexion, trombone pour...
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    Le pin de ma box est 2031 2689 2059. Je pourrai avoir un retour dans la journée s'il vous plaît ? Vous remerciant par avance.
  • Tahoma switch déconnect

    Bonjour, Je vous contacte car ma box tahoma n'arrive plus à se connecter à internet et le voyant reste en orange fixe malgré toutes les tentatives, déconnexion, trombone pour...
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre retour. J'ai rebootez ma box internet. J'arrive à avoir de nouveau le voyant bleu sur la Tahoma switch et à la détecter dans l'application. En...
  • Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy

    Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...
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    Bonjour, Je me permets de revenir vers vous au sujet de ma demande. Avez-vous pu contacter le support pour débloquer mon compte ? Merci d'avance. Cordialement Armel TCHANGO
  • Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy

    Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...
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    Bonjour, J'ai essayé d'accéder à l'application en faisant mot de passe oublié, j'ai donc réinitialisé mon mot de passe. En accédant à mon compte il a refusé à la première...
  • Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy

    Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Le code pin de la Tahoma c'est 2031-2689-2059 Pourriez-vous s'il vous plaît faire le nécessaire pour me permettre d'avoir de nouveau accès à...
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