Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Par moment, suite en général à de fortes pluies, le portail ne s'ouvrait plus. En attendant un peu, il finissait par remarcher.
J'ai constaté que le voyant status du...
Bonjour
Le voyant rouge clignote 3 fois lorsque la motorisation ne fonctionne pas. Dans la notice cela indique bien un défaut sur les cellules.
Si je débranche les fils qui...
Bonjour,
Par moment, suite en général à de fortes pluies, le portail ne s'ouvrait plus. En attendant un peu, il finissait par remarcher.
J'ai constaté que le voyant status du...
Bonjour
Dernier essai en date, il suffit de désactiver l'ouverture automatique pour que le portail fonctionne. La réactivation de l'ouverture automatique n'empêche pas le...
Bonjour,
Par moment, suite en général à de fortes pluies, le portail ne s'ouvrait plus. En attendant un peu, il finissait par remarcher.
J'ai constaté que le voyant status du...
Bonsoir Richy C.
Quel est l'âge du boîtier ? Je ne sais pas. Il était déjà là quand on a acheté la maison en 2020.
Avez-vous des accessoires de commande connectés aux...
Bonjour,
Par moment, suite en général à de fortes pluies, le portail ne s'ouvrait plus. En attendant un peu, il finissait par remarcher.
J'ai constaté que le voyant status du...
Bonsoir Le Coyote
Est-ce qu'en débranchant les cellules de BUS le portail fonctionne ?
Je testerai la prochaine fois que le portail ne veut pas s'ouvrir
Bonjour,
Par moment, suite en général à de fortes pluies, le portail ne s'ouvrait plus. En attendant un peu, il finissait par remarcher.
J'ai constaté que le voyant status du...
Bonjour
Merci pour vos réponses.
Richy C. : les nouvelles cellules sont étanchéifiées avec du silicone.
Le Coyote : comment être sûr que le boîtier électronique est HS...