Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Stephane L.

Membre depuis le 08/03/2024

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  • 20240307_212447.jpg 20240307_212447.jpg
    20240307_212447.jpg
    2,3 Mo
    8 mars 2024
    Traité

    La porte est bloquée

    Bonjour, La porte est bloquée, ne réagit pas aux commandes. Le voyant allumé signale un problème avec lanti-chute, comment faire pour le réactivé ? Merci, cordialement S LE...
    Stephane L.
    Stephane L.

    Stephane L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Consultations
    consultée 100 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Stephane L.
    Date
    8 mars 2024
    il y a presque 2 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Il suffit d'une rupture mécanique et/ou électrique en cours de montée / descente / ouverte , pour que la porte tombe par son propre poids, il n'y a aucun dispositif...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
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