Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sébastien

Membre depuis le 19/03/2024

  • 1 question posée
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  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
    Tony B.
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    Sébastien
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    Bonjour. Donc je viens d'apprendre que j'ai des moteurs Bubendorff sur mes volets ( livré avec les menuiseries KLINE ) et apparemment il y a une incompatibilité entre Somfy et...
  • Problème fin de course izymo volet roulant

    Bonjour, J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
    Tony B.
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    Bonjour. Je viens de passer une après midi à essayer de régler mon module izymo sans résultat. Et en recherchant sur le net, je tombe sur ce sujet. J'ai beaucoup des...
  • Retour état volet/store Tahoma erroné ?

    Bonjour à tous, Je rencontre un soucis avec l'un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ). En effet j'ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun...
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    Bonjour. Je vous confirme que la réinitialisation du store a réglé mon problème. C'est super. Merci
  • Retour état volet/store Tahoma erroné ?

    Bonjour à tous, Je rencontre un soucis avec l'un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ). En effet j'ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun...
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    Merci. Je vais voir ça ce week end.
  • Retour état volet/store Tahoma erroné ?

    Bonjour à tous, Je rencontre un soucis avec l'un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ). En effet j'ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun...
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    Mon moteur c'est du 220V. C'est vrai que ça porte à confusion, mais mon moteur est alimenté par du 220V. C'est un store solaire, c'est pour l'usage. ( c'est un store screen )
  • Retour état volet/store Tahoma erroné ?

    Bonjour à tous, Je rencontre un soucis avec l'un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ). En effet j'ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun...
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    Je n'ai pas la notice, c'est l'entreprise qui m'a vendu le matériel qui a tout installé. Je vais voir si je trouve ça sur internet. Merci.
  • Retour état volet/store Tahoma erroné ?

    Bonjour à tous, Je rencontre un soucis avec l'un de mes 9 stores solaires ( fonctionnent comme un volet haut/ bas ). En effet j'ai installé sur Tahoma les 9 stores. Aucun...
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Pouvez vous me dire comment je fais une RaZ sur le moteur ? Rapprocher la Tahoma de 30 cm ?? Je ne comprends pas bien. J'ai des moteurs...
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