Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Fred B.

Membre depuis le 21/03/2024

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  • [Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser

    Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...
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    Bonjour Vanessa, J'ai essayé avec différents chargeurs et prises, mais le problème persiste. La mise à jour ne s'installe pas et la box se déconnecte. Cordialement Fred
  • [Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser

    Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...
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    Bonjour, Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par remplacer le bloc d'alimentation? Je n'ai pas de bloc d'alimentation de rechange. J'ai essayé de changé de prise...
  • [Tahoma Switch] Impossible de la synchroniser

    Bonjour, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch (PIN : 2031-0907-5526). J'essaie de faire la première détection avec l'application. Visiblement la box est bien...
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    Bonjour, Ma TaHoma Switch est en erreur permanente depuis quelques jours/semaines et m’indique une erreur à chaque fois que je la reconnecte lorsqu’elle recherche une mise à...
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